FAQ

• Bietet Ihr im Online-Shop Rabatte an?

  Wir führen von Zeit zu Zeit Rabattaktionen durch. Um zu sehen, ob aktuell eine Aktion läuft, werfen Sie bitte einen Blick auf die jeweiligen Produktseiten.

• Wie kann ich zahlen?
  Sie können beim Abschluss Ihrer Bestellung zwischen Kreditkartenzahlung und PayPal wählen. Die Kreditkartenzahlung wird über Adyen abgewickelt und erscheint auf Ihrem Kontoauszug als PayPal-Zahlung.

  Alternativ können Sie auch ohne eigenes PayPal-Konto mit einem PayPal-Gastzugang unsere Produkte kaufen.
• Ist der Kauf mehrerer Produkte gleichzeitig möglich?

  Nein. Sie können zwischen dem unverbindlichen Abonnement wählen oder dem 3-er Pack Einzelkauf.

• Wie lange dauert die Zustellung?
  Ihre Bestellung wird innerhalb weniger Werktage bearbeitet und anschließend aus unserem Warenlager in Schweden versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 10 Werktage.
• Wie funktioniert das Abonnement?
  Unsere Produkte bieten wir im flexiblen Abonnement ohne feste Laufzeit an. Nach Ihrer ersten Lieferung im ersten Monat erhalten Sie alle zwei Monate automatisch eine Folgelieferung mit ausreichend Produkte für diesen Zeitraum – jeweils zum aktuellen Marktpreis. Bitte beachten Sie das dies nicht zum Einkaufspreis angeboten wird sondern zum regulären Preis des Produktes.

  Änderungen, Pausieren oder eine Kündigung Ihres Abonnements ist jederzeit möglich – bitte beachten Sie, dass solche Anpassungen spätestens 14 Tage vor dem nächsten Versandtermin erfolgen müssen.

  Wenn Sie ein 3-Monats-Paket wählen, giltet dies als ein Einzelkauf. Es werden keine weitere Produkte zugestellt.
• Kann ich die regulären Zustellungen anhalten, ändern oder stoppen?
  Natürlich können Sie jederzeit Änderungen an Ihren Zustellungen vornehmen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu pausieren, das nächste Lieferdatum zu verschieben oder das Abonnement zu kündigen.

  Bitte beachten Sie: Änderungen müssen mindestens 14 Tage vor Ihrer nächsten Lieferung erfolgen. Die Kündigung des Vertrags kann ganz einfach über „Meine Seite“ in Ihrem Kundenkonto vorgenommen werden.
• Wie funktioniert ein Einzelkauf?
  Einen klassischen Einzelkauf bieten wir nicht an. Sie können unsere Produkte entweder im Rahmen eines Abonnements bestellen oder sich für ein Einmalpaket mit 3 Produkten entscheiden.

  Wenn Sie sich für das Abonnement entscheiden, können Sie dieses nach dem Kauf und Erhalt der ersten Lieferung ganz einfach über „Meine Seite“ in Ihrem Kundenkonto kündigen.
• Welche Gesetze hält Good For Me ein?

  Good For Me hält sich an die gegenwärtigen Gesetze und Regulierungen der norwegischen Regierung. Die norwegische Behörde für Lebensmittelsicherheit reguliert den Markt für Nahrungsmittel und Nahrungsergänzungsmittel. Sie finden die Behörde unter www.mattilsynet.no.

• Widerrufsrecht
  Widerrufsrecht und Rücksendung

  Gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Lieferung Zeit, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt für Einzelbestellungen ( 3-er Pack) sowie für die erste Lieferung eines Abonnements.

  Sie können den Widerruf entweder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice oder über das Widerrufsformular erklären, das am Ende Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten ist.

  Bitte beachten Sie:

  Im Falle einer Rücksendung tragen Sie die Versandkosten selbst.

  Für weitere Lieferungen im Rahmen eines Abonnements gilt die Frist laut der jeweiligen Rechnung – in der Regel 14 Tage vor dem nächsten Versandtermin.
• Rückgabe

  Die folgenden Produkte im Abonnement sind identisch mit dem ersten Produkt der ersten Lieferung. Wir bieten keine Rückgabe und kein Widerrufsrecht für die Produkte an, die Sie nach der ersten Lieferung erhalten. Wenn Sie keine weiteren Zustellungen mehr möchten, kündigen Sie den Vertrag 14 Tage vor Ihrer nächsten Zustellung auf „Meine Seite“. Das Datum der nächsten Zustellung steht auf Iher Bestellbestätigung welche Sie via Email erhalten haben. Falls die Frist bereits abgelaufen ist, wird die Abbestellung erst mit der folgenden Lieferung effektiv. Lieferungen, die per Nachnahme an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

• Gibt es eine Altersbegrenzung, um bei Ihnen zu bestellen?

  Ja, Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um unsere Produkte zu kaufen. Wenn Sie eine Bestellung vornehmen, bestätigen Sie Ihre Volljährigkeit und dass Sie die Kaufbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

• Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden?

  Unsere Kaufbedingungen finden Sie hier.

• Kann ich auf der Deutschen Seite auch in die Schweiz oder nach Österreich bestellen?
  Derzeit ist eine Lieferung in die Schweiz leider nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung jedoch an eine deutsche Lieferadresse, z. B. an einen Paketdienst oder eine Abholstation in Deutschland, senden lassen.

  Für Lieferungen nach Österreich nutzen Sie bitte unsere österreichische Website:

  Hier geht’s zum Webshop für Österreich – www.betakarotengold.at

  Bitte tätigen Sie Ihren Kauf direkt über diese Seite, damit Ihre Bestellung korrekt abgewickelt werden kann.
• Darf ich die Produkte einnehmen wenn ich Schwanger bin oder Stille?
  Wir empfehlen Ihnen, vor der Einnahme unserer Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit unbedingt Rücksprache mit Ihrem Hausarzt oder Ihrer Hebamme zu halten.
• Ist das Produkt für Raucher gefährlich?

  Wir empfehlen Ihnen, vor der Einnahme unserer Produkte als Raucher Rücksprache mit Ihrem Hausarzt oder einer medizinischen Fachkraft zu halten.

• Kann ich das Produkt einnehmen wenn ich Vitiligo oder eine sehr helle Haut habe oder Rothaarig bin?

  Wir empfehlen Ihnen, vor der Einnahme unserer Produkte bei Vitiligo oder anderen gesundheitlichen Beschwerden unbedingt Rücksprache mit Ihrem Hausarzt oder einem Facharzt zu halten.

• Wo finde ich meine Kundennummer?

  Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung rechts unten. Die Kundennummer besteht aus sieben Ziffern.